Hikali - Bijouterie DAUVERGNE

"Nous avons fait percer les oreilles de notre fille. Le personnel était très agréable, tout s’est très bien passé. Très belle boutique, je recommande !"

"Très jolie bijouterie qui donne envie avec de belles présentations. J'adore ! Très bel accueil de la part de la vendeuse et qui donne de bons conseils"

"J adore cette bijouterie, du choix, des conseils et un super accueil. Un vrai plaisir"

"Bijouterie A FUIR ! On m'a offert un bon cadeau de 100€ pour Noël. J'ai choisi une bague sur le site internet à 99€ et je me suis rendue en boutique pour l'acheter. Le vendeur devait me rappeler pour me confirmer qu'il a pu la commander.. pas de rappel. J'ai donc moi même relancé au bout de 2 semaines. Motif vous n'avez pas versé d'acompte madame non c'est vrai j'ai juste donné un bon d'achat de 100€ pour une bague à 99€ ... bref la commande est réalisée. On m'annonce 4 semaines de délai, on était plutôt à 6 mais ce n'est pas grave. Je vais chercher la bague aujourd'hui et surprise elle est à 115€... on m'a donc demandé de payer le delta. J'ai demandé une justification... Le vendeur va se renseigner vers sa responsable en arrière boutique Motif : c'est une commande donc c'est plus cher vous commandez en ligne sur leur site c'est 99€ en boutique c'est 115€ 🤔 Nouveau gros blanc.. euh le cours de l'or a dû augmenté.. La responsable reste bien sagement dans l'arrière boutique et ne vient surtout pas me voir... bref j'ai payé mais je ne reviendrai pas ! Incompétence totale et irrespect des clients ... j'ai juste l'impression d'avoir été arnaqué de 15€ ! Conclusion : je n'ai pas pour habitude de mettre des avis mais je comprends mieux les avis négatifs sur ce commerce donc passez votre chemin !"

"J’ai confié mon alliance à ce bijoutier afin de la faire agrandir, le travail a été admirablement effectué, ma bague a retrouvé une nouvelle jeunesse , merci pour ce professionnalisme et la gentillesse de l’accueil ."

"Samedi 31 août après-midi, je me suis rendue dans cette bijouterie pour acheter une montre marque HERBELIN, valeur 540 euros, les 2 vendeuses ont ete incapables de mettre le bracelet à ma taille, j ai deja attendu 1/2heure, car je voyais bien que le fait d enlever des maillons semblait prendre du temps, il y avait du monde dans le magasin, j ai même une dame qui m a interpellé pour me demander s il y avait quelqu un pour s occuper des clients, je lui ai répondu oui, elle a attendu puis est partie. En effet les 2 vendeuses avaient disparues, passées dans la pièce derrière. Je suis revenue 2h plus tard, m entendre dire, on n à pas pu réduire la grandeur du bracelet, vous pourriez repassez mardi, le responsable sera la, j étais en colère, la personne qui m accompagnait était outrée. De ce fait j ai répondu à la vendeuse, j irai acheter ma montre HERBELIN ailleurs. Jamais je n y remettrais les pieds, on a plus l impression de déranger, les clients ne sont pas considérés. C est honteux. J avais déjà acheté auparavant une Montre HERBELIN dans cette bijouterie et l attache du bracelet c était devissee, quand j ai rapporte, la montre, la vendeuse m a déjà parue très froide en me disant , ha mais il faut penser à resserrer le vis... Lorsqu on achete une pièce de cette valeur, on attend la qualité et le conseil du ou de la vendeuse. Une mauvaise attitude est acceptable mais la c est apparemment une habitude.. A éviter."

"Très bien!!"

"Très belle bijouterie avec beaucoup de choix ...et un service excellent . Je recommande !"

"Vendeuse assez froide, ne dit même pas bonjour et très sèche quand on lui demande un renseignement, mais très aimable avec d'autres clientes qu'elle connaît sans doute!"

"Si vous venez pour une réparation sur un bijou qui n'est pas en or, passez votre chemin. Ils en vendent mais ne les réparent pas. >> une bague qui a 5 ans dont la pierre se déboite et qui vu sa taille est loin d'être portée tout les jours n'est pas usée, dire le contraire c'est de la mauvaise foi. Après que vous ne sachiez proposer aucune solution de réparation, vu les commentaires précédents je ne suis pas seul, me fait me dire que vous vendez mais ne voulez pas réparer. A notre époque c'est vraiment dommageable."

"Ravie du petit bracelet beau et délicat trouvé chez vous! Et merci pour l’accueil et le conseil qui a visé parfaitement juste."

"Accueil chaleureux et conseils très professionnels ! Prennent le temps d'écouter et de comprendre la demande. Véritable respect du client, c'est rare ! Grand choix de produits pour toutes les bourses. J'ai également testé les réparations et le service est au top. De vrais artisans au sens noble du terme. Je recommande vivement !"

"Lorsque des boucles d oreilles en argent cassent moins d'un an après leur achat dans votre boutique la question n'est pas de savoir si nous avons la carte fidélité ou la garantie... La question aurait été de reconnaître que le bijou vendu était défaillant et de faire un geste commercial si la réparation n etait vraiment pas possible. Votre refus d intervenir est choquant. Nous avions choisi de dépenser notre argent chez un artisan local plutôt que dans la grande distribution... Quelle deshilusion de constater que vos méthodes commerciales sont pires... Désormais nous irons ailleurs et prendrons soin de vérifier que l artisan sera responsable et respectueux car il ne s'agit pas de petites sommes... Précisions suite à la réponse du bijoutier : la créole a plié en enlevant un pull... Mauvaise utilisation ou mauvaise composition ?"

"Mes enfants m'ont offert un bracelet pour noël, malheureusement il est trop juste donc ma belle fille l'a ramené aujourd'hui. on lui a répondu qu'il avait été essayer normal et que c'était trop tard, il fallait le ramené avant le 15 janvier. Merci c'est très faire-play"

"Très beaux bijoux, supers conseils. Bien contentes de mes cadeaux 👍🏻😉. Je recommande à 100000%."

"J,adore aller à cette bijouterie, de très bons conseils, ils sont à l,écoute et prennent le temps. Beaucoup de choix soit en boutique soit sur commande. Je vais que la maintenant pour mes achats et je conseille cette bijouterie à tout le monde."

"Ne mérite même pas une étoile pour une relation client inexistante A éviter"

"Vraiment pas satisfaite du tout! En Juin je leur ai déposé ma bague de fiançailles qui est en argent je précise, afin qu'il la redresse et la polisse. J'étais vraiment ravie du résultat. Un mois après l'avoir récupérée, elle s'est totalement oxydée, elle est abimée, délavée, au final on dirait du toc. Ils n'ont jamais voulu la prendre en garantie et réparer leur bétise, ils m'ont clairement dit que c'était de ma faute parce que j'utilisais du gel hydroalcoolique dessus!!! Je l'ai porté pendant un an en lui faisant subir, eau de mer, chlore, javel, gel hydroalcoolique, terre, peinture, parfum, white spirit...etc elle n'a jamais eu de soucis. Et là ils ont totalement ruiné ma bague de fiançailles et veulent me faire porter le chapeau!"

"Beaucoup de choix et excellent accueil! Patron charmant et de bons conseils. Je recommande!"

"Ce magasin est très bien et l’accueil est sympathique et parfait !!! Très sérieux et je fais confiance !"

"Accueil chaleureux, choix, professionnalisme, c rare ! Bravo! Je recommande +++++"

"Bijouterie très agréable. Du choix pour tous. L’équipe est très agréable, très pro et de bon conseil. A recommander absolument."

"Dès que je recherche un bijou pour offrir ou pour me faire plaisir, je viens dans cette belle bijouterie, on y est toujours très bien conseillé, il y a beaucoup de choix et à tous les prix !"

"J'adore aller dans cette bijouterie, il y a beaucoup de choix et pour toutes les bourses. J'y suis allé plusieurs fois et j'ai toujours été bien conseillé. Je suis ravi de mon dernier achat... c'est sur que j'y retournerai avec plaisir !"

"Très jolie boutique avec de superbes articles, du choix et une équipe professionnelle et sympathique . Toujours un grand plaisir de venir faire ses achats chez Hikali !"

"Une bijouterie très agréable, claire, bien organisée, des renseignements précis et un service personnalisé qu'on ne trouve pas partout. Merci !"

"Pas très aimable. Cela ne donne pas envie d'y retourner..."

"Le patron n’est vraiment pas sympa ! Il prends les clients pour des clowns et promet des promotions pendant la vente qui ne passent pas en caisse . Surprise !! au moment de payer après une vente qui as durée 1h pour un collier à 600€ . De plus, cela ne le dérange pas du tout de vous dire qu’il as eu tort , mais il ne vous proposera aucun accord commercial et vous dit même d’allé voir ailleurs si vous êtes pas content ."

"Très bon accueil...bon conseil ..choix intéressant"

"Equipe vraiment sympathique et de bon conseils"